Kepada calon client Webhandal yang terhormat, luangkan waktu sebentar untuk membaca syarat dan ketentuan ini sebelum membuat website di Webhandal agar terhindar dari kekeliruan di kemudian hari, silakan membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
Ketika menjadi client Webhandal maka Anda telah sepakat dengan syarat dan ketentuan berikut ini.
A. Ketentuan Layanan.
- Webhandal merupakan layanan penyedia jasa pembuatan website seperti toko online, company profil, web support MLM, web sekolah, website universitas, website pasantren, dan lain-lain berdasarkan fitur yang disediakan.
- Setiap paket yang disediakan oleh Webhandal sudah termasuk domain dan hosting.
- Terkait dengan fitur tambahan yang di inginkan clien dan fitur tersebut tidak di sebutkan di halaman fitur ataupun di pricelist, clien harus mengeluarkan biaya tambahan untuk me-request fitur tersebut.
- Webhandal memberikan fasilitas dashboard, sehingga memudahkan clien dalam mengatur serta mengeedit websitenya sendiri.
- Webhandal memberikan support selama satu tahun terhitung sejak website diserahkan.
- Webhandal berhak memutuskan kontrak secara sepihak apabila clien melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan/tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
B. Ketentuan konten.
- Konten yang diupload merupakan hak cipta pemilik domain web.
- Konten yang diupload tidak bersifat sara maupun pornografi ataupun yang melanggar undang-undang yang berlaku di indonesia.
- Seluruh konten yang diupload menjadi tanggung jawab penuh pemilik website.
- Produk yang dijual tidak melanggar undang-undang.
- Seluruh transaksi yang terjadi di toko online menjadi tanggung jawab pemilik web.
- Webhandal berhak menampilkan lisensi Design by Webhandal dalam setiap produk yang ada di Webhandal.
- Webhandal berhak menampilkan alamat Website clien di Portofolio kami. Hal ini justru akan menguntungkan pihak clien berhubung clien bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari clien List kami.
C. Ketentuan Pembayaran
- Terkait perpanjangan kontrak clien harus menyetujui harga yang telah di tampilkan di pricelist atau katalog kami
- Pemilik web wajib memberikan konfirmasi pembayaran setelah melakukan pembayaran, baik itu konfirmasi via website webhandal.com atau via chat whatapps, SMS, dll.
- Setelah masa aktif akan berakhir, pemilik web wajib mengkonfirmasi pembayaran lagi, jika tidak, website akan di non aktifkan.
- Setelah melakukan konfiirmasi pembayaran, Webhandal wajib mengaktifkan dan memperpanjang domain yang bersangkutan.
- Dana yang telah dibayarkan kepada pihak Webhandal tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun jika pihak konsumen membatalkan kontrak secara sepihak.
- Seluruh biaya yang ditentukan Webhandal harus dibayar sepenuhnya oleh pelanggan.
D. Ketentuan Domain dan Hosting
- Webhandal hanya memberikan Domain (.com, .net, .co.id) secara gratis, terkait domain ber-ektensi lain harus mengeluarkan biaya tambahan atau sesuai dengan aturan penyedia domain yang bersangkutan.
- Domain dan web hosting sepenuhnya menjadi hak milik clien, dan bisa di akses ke panel hosting atau domain management.
- Perpanjangan domain dan hosting dilakukan selambat-lambatnya 1 minggu sebelum waktu masa kontrak berakhir. Waktu perpanjangan dimulai pada saat tanggal pembayaran.
- Untuk melakukan perpanjangan kontrak webhosting bisa dilakukan sesuai pentujuk yang di kirim ke email clien atau dengan menghubungi team Webhandal.
- Client bisa melakukan perpindahan domain dan hosting sendiri, atau bisa meminta bantuan tim Webhandal.
E. Redesign dan Revisi
- Untuk perubahan desain yang bersifat kecil tidak di pungut biaya.
- Apabila perubahan desain yang besifat besar seperti pergantian Theme, tambahan plugin premium atau fitur premium lain akan di kenakan biaya sesuai dengan perubahan yang di inginkan.
- Revisi besar hanya dapat dilakukan 1 kali (setelah website online), dan itu pun tidak bersifat yang mendasar, namun silahkan memberikan daftar revisi, kami akan mengupayakan sebaik mungkin, namun jika memang tidak memungkinkan kami akan memberikan alasan mengapa revisi itu tidak memungkinkan.
- Website baru di kerjakan setelah kami menerima materi yang dibutuhkan. Namun proses aktivasi domain dan hosting akan langsung kami aktifkan begitu pembayaran sudah kami terima, dan penghitungan waktu kontrak hosting dan domain dihitung pada saat domain active. Tetapi penghitungan waktu pengerjaan website di hitung setelah materi design siap.
F. Garansi
Kami memberikan garansi kepada semua clien webhandal untuk kerusakan website misalnya error, tidak dapat beroperasi semestinya, maka akan kami betulkan/service tanpa dipungut biaya apapun. Garansi berlaku selama pengguna masih menggunakan website yang kami buat.
G. Refund (Pengembalian Biaya)
- Pengembalian biaya pembuatan web dilakukan apabila pihak webhandal tidak menyanggupi untuk mengerjakan order yang diterima atau kesepakatan sebelumnya (sebelum melakukan pembayaran).
- Pengembalian biaya adalah sepenuhnya (100%), kerugian biaya webhosting dan domain ditanggung oleh pihak webhandal, terkecuali pembeli ingin mengambil domain dan hosting yang sudah aktif, maka dana yang dikembalikan dipotong biaya hosting dan domain yang ingin diambil oleh pembeli.
- Webhandal tidak akan mengembalikan dana yang sudah diterima apabila tidak sesuai dengan ketentuan diatas.
H. Ketentuan Diskon
- Pemesan website Sudah sudah memenuhi semua syarat untuk mendapatkan diskon
- Produk yang di Diskon bersifat sementara
- Webhandal berhak menghapus diskon sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan
- Pihak Webhandal berhak membatalkan nilai diskon bila pemesan melanggar peraturan yang telah di tetapkan.
Demikian hal ini dibuat demi kepentingan bersama sehingga kedepannya mendapatkan kenyamanan dalam menggunakan layanan kami. Sekian & Terimakasih.